Será responsável pelo atendimento ao cliente oferecendo suporte técnico para esclarecimento de dúvidas e orientações sobre manutenção preventiva. Também irá gerenciar as solicitações de assistência técnica e reposição de peças. Atender e direcionar ligações telefônicas;Responder e-mails, chats e mensagens em redes sociais;Realizar o cadastro de novos clientes no sistema;Atualizar informações cadastrais dos clientes;Providenciar soluções para problemas e reclamações dos clientes;Realizar pesquisas de satisfação e feedback dos clientes;Auxiliar os clientes na navegação do site da empresa;Registrar e acompanhar os chamados dos clientes;Participar de treinamentos e reuniões de alinhamento da equipe.