Grupo Eduardo Albuquerque (EA) é certificado ISO 9001 e atua há mais de 20 anos no mercado, composto pelo escritório EDUARDO ALBUQUERQUE ADVOCACIA (advocacia empresarial e recuperação de ativos financeiros), pela PONTE COBRANÇAS (gestão de crédito e cobrança extrajudicial), pela SEA SECURITIZADORA (soluções para recebíveis em inadimplência) e pela ESCOLA DE NEGOCIADORES (capacitação em recuperação de créditos com a abordagem NEUROCOBRANÇA).
Se você busca evolução, desafios e um ambiente focado em resultados, o Grupo EA pode ser o seu lugar.
Responsabilidades
Atender clientes receptivos e ativos conforme procedimentos, por meio de ligações, e-mails e WhatsApp, negociando dívidas da carteira para atingir metas.
Pesquisar e localizar o cliente em sistemas de localização para atualizar cadastro e negociar a dívida.
Enviar proposta de acordo, acompanhar respostas, solicitar envio de boletos e formalizar o acordo negociado.
Acompanhar a planilha de cumprimento dos acordos durante o prazo negociado, informando as datas de vencimento para evitar quebras.
Prestar informações detalhadas, esclarecer dúvidas e avaliar casos para a recuperação da dívida.
Registrar informações do atendimento nos sistemas interno e externo para formalização da negociação.
Reportar casos que requeiram alçadas superiores para o supervisor atuar, apoiando a recuperação do crédito.
Qualificações
Ensino Médio completo.
Experiência anterior na função.
O que oferecemos
Salário: R$ 1.555,00
Remuneração variável
Vale refeição/alimentação – R$ 22,00/dia
Formato de contratação CLT - presencial
Plano de saúde/odontológico
Ginástica laboral
Plantão psicológico
Day off no aniversário
TotalPass
Parcerias com instituições de ensino, lazer e farmacêuticas
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