Levantar requisitos junto às áreas comercial, operações e atendimento;
Analisar e propor melhorias nos fluxos comerciais e operacionais dentro do CRM;
Parametrizar campos, regras, pipelines, automações e funcionalidades do sistema;
Garantir a evolução contínua do CRM conforme as necessidades do negócio;
Integrar o CRM com outros sistemas corporativos, soluções de RPA e IA;
Apoiar as squads de desenvolvimento e times técnicos na implementação de melhorias;
Atuar na validação de entregas, testes e processos de homologação;
Documentar processos, fluxos, regras de negócio e funcionalidades do CRM;
Garantir a qualidade, confiabilidade e rastreabilidade das informações.
Cidade: Jaragua do Sul - Santa Catarina
Nível de experiência
Assistente
Tipo de emprego
Tempo integral
Função
Tecnologia da informação
Setores
Atividades jurídicas