**Descrição da Vaga**:
MISSAO:Prestar suporte tecnico remoto aos usuarios dos sistemas da Empresa (ex.
: esclarecer duvidas, testar funcionalidades do sistema, abrir chamados tecnicos), a fim de garantir o cumprimento dos requisitos do usuario no que se refere a disponibilidade de recursos do sistema e buscar a satisfacao do cliente.
PRINCIPAIS ATRIBUICOES Realizar analises técnicas de nível basico(consultas de SQL), bem como testes a fim de simular eventuais erros do sistema e encaminha-los a area de Produto para as tratativas; Identificar, analisar, testar e solucionar, duvidas, instalacoes e manutencoes relativos aos chamados tecnicos do modulo de PDV, a fim garantir a disponibilidade e desempenho dos recursos adquiridos pelo cliente.
Auxiliar no controle da fila de atendimento em conjunto com a Central de Atendimento, verificando analistas que estejam disponiveis para receber o chat ou chamada telefonica.
**Requisitos Indispensáveis**:
Formação Requerida: Cursando/Completo Técnico ou Cursando/Completo Ensino Superior na área de T.I.
Conhecimentos em instalação de drivers e periféricos; Hardware e redes; ferramentas de Atendimento Remoto.
**Requisitos Desejáveis**:
Experiência Desejável: Mínima de 1 ano
Conhecimentos em Banco de Dados Postgresql, noções da regras de negócio de Varejo.
**Regime de Contratação**:
CLT
**PCD**:
INDIFERENTE
**Benefícios**:
Vale Refeição / Alimentação - R$ 800,00
Gympass
Licença Paternidade - 15 dias Empresa
Convênio Farmácias AFAL / Drogal - Desconto Folha
Convênio Odontológico Uniodonto - 100% colaborador
Day Off - Dia do Aniversário
Antecipação de 13o Salário
Vale Transporte Limeira - 6% colaborador
Convênio Médico Unimed - Co-participativo
Auxilio Creche - Para filhos até 05 anos
Seguro de Vida - 100% Empresa
Empréstimo Consignado - Banco do Brasil
PLR - Atrelado a Metas e Resultados
Jornada Reduzida para 200h mensais
Zenklub (Sessões de Terapia, Coach e Yoga)
Uniko Skill - Benefício Educação
WeCar - Premiação de Aniversário
**Local do Trabalho**:
Limeira/SP
**Horário de Trabalho**:
Horário Comercial