Missão:
Ajudar a garantir que os clientes sejam bem atendidos, desde o início do projeto até o seu fim.
O que você vai fazer:
* Trabalhar para otimizar a experiência do cliente e melhorar os resultados dos negócios;
* Esclarecer dúvidas técnicas durante a implementação, principalmente via chat e ticket;
* Acompanhar as solicitações dos clientes e responder de forma eficiente;
* Analisar situações difíceis, identificar causas e propor soluções para resolver problemas;
* Reencaminhar demandas internas quando necessário e manter a comunicação clara;
* Orientar usuários sobre funcionalidades do sistema, processos e boas práticas;
* Garantir uma fluidez ótima nos atendimentos e prestar suporte técnico com eficiência.