Área e especialização profissional: Alimentação / Gastronomia - Atendente / Recepção / Garçom Nível hierárquico: Operacional Local de trabalho: São Caetano do Sul, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Noturno Requisitos: Desejável experiência anterior em atendimento ao cliente, com simpatia, atenção e cordialidade. Foco total na experiência do cliente, garantindo um ambiente agradável e acolhedor. Capacidade de lidar com situações desafiadoras e contornar problemas de forma calma e proativa. Morar próximo de São Caetano do Sul. Boa comunicação verbal e postura profissional. Agilidade e atenção aos detalhes. Organização e senso de prioridade durante períodos de movimento intenso. Capacidade de trabalhar em equipe e sob pressão. Para trabalhar em horários noturno, incluindo fins de semana e feriados. Pontualidade e responsabilidade. Boa apresentação pessoal (uso correto do uniforme e cuidados com a higiene). Proatividade e vontade de aprender. Atendimento ao Cliente: Cumprimentar o cliente com um sorriso e entusiasmo. Apresentar o cardápio, esclarecer dúvidas sobre os lanches e acompanhamentos e tirar dúvidas sobre ingredientes, promoções e formas de pagamento. Após receber o cliente e apresentar o menu, informar de forma clara e simpática que o pedido dever ser feito diretamente no caixa. Sempre que possível, oferecer e organizar banquetas e mesas para que o cliente tenha conforto ao consumir no local. Sugerir acompanhamentos, bebidas e sobremesas para aumentar a experiência do cliente. Evitar linguagem técnica ou confusa o tom deve ser acolhedor e prático. Caso haja fila no caixa, orientar com cortesia sobre o tempo médio de espera. Rotinas de Abertura e Fechamento Manter o balcão de atendimento sempre limpo e organizado; Limpar mesas, cadeiras e chão sempre que necessário; Reabastecer materiais como guardanapos, canudos e sachês; Verificar a validade dos produtos disponibilizados ao cliente. Higienizar bandejas, utensílios e superfícies após cada uso. Lavagem do chão do salão e da calçada; Outras atividades de higiene e organização do salão; Seguir rigorosamente normas de higiene e segurança alimentar. Horário de Trabalho Segunda-feira: Folga fixa Terça a Quinta: 16h30 às 00h10 (com 1h de intervalo) Sexta e Sábado: 16h20 às 01h40 (com 1h de intervalo) Domingo: 16h20 às 00h40 (com 1h de intervalo) 1 domingo de folga por mês, conforme escala. Salário e Benefícios Salário inicial: 2.098,57 (CLT) Vale Transporte (VT) se necessário Vale Refeição: 21,38 por dia trabalhado Plano de Saúde: Após 3 meses de trabalho, oferecemos plano de saúde com 50% do valor pago pela empresa. Local de Trabalho Rua Alegre, 347 São Caetano do Sul, SP