Estamos em busca de um(a) Analista de Sucesso do Cliente para atuar em nossa área de Consultoria, sendo responsável por garantir a melhor experiência e resultados para nossos clientes através da implantação de sistemas de gestão, treinamentos, consultorias financeiras e suporte estratégico. Principais responsabilidades Conduzir onboarding e treinamentos em sistemas de gestão (Omie, Gdoor, Zucchetti, MC Gestão), de forma presencial e online; Prestar suporte consultivo e técnico, auxiliando clientes em dúvidas e parametrizações; Gerenciar ativação, cancelamento e repasse de sistemas, garantindo compliance e organização; Atuar na gestão da franquia Omie Light João Pinheiro, acompanhando leads, vendas e alinhamentos com a franqueadora; Realizar apresentações e vendas consultivas de sistemas e soluções ERP; Apoiar clientes na contratação de financiamentos BDMG, orientando em propostas e viabilidade; Oferecer consultoria financeira personalizada, implementando rotinas e boas práticas em gestão financeira; Acompanhar relacionamento comercial e jornada do cliente, identificando oportunidades de crescimento; Alimentar controles internos, planilhas e CRM (Cromie), mantendo histórico de interações e status atualizado.