Função de Atendimento ao Cliente
A função de atendimento ao cliente envolve estabelecer relacionamentos sólidos com os clientes e garantir que as necessidades destes sejam satisfeitas. O profissional nessa área desenvolve briefings estratégicos, alinha as expectativas dos clientes e garantir a satisfação de suas demandas.
O papel desse especialista é entender profundamente as necessidades do cliente e servir como um elo entre este e a equipe interna, garantindo o alinhamento das entregas dos projetos. Além disso, ele acompanha o andamento das demandas, prazos e qualidade nas entregas, participando em reuniões de planejamento e apresentação de propostas para garantir a consecução dos objetivos.
* Requisitos:
* Experiência anterior em atendimento a clientes;
* Habilidade em relacionamento interpessoal e comunicação clara;
* Organização e capacidade de gerenciar múltiplos projetos simultaneamente.