Overview
A Selectors – Seleção de Especialistas, divisão da StautRH, assessorando empresa do terceiro setor localizada na região de Campinas, busca um Analista de Suporte Júnior (DEV) para atuação presencial. O profissional será responsável por apoiar o time de desenvolvimento ao longo do ciclo de vida das aplicações, prestando suporte técnico de primeira linha, garantindo a resolução ágil de incidentes, a qualidade das entregas e a sustentação das soluções tecnológicas. Atuará em homologações e fornecerá suporte técnico a usuários e desenvolvedores, contribuindo para a evolução tecnológica da organização.
Requisitos
Graduação ou Técnico em Tecnologia da Informação ou áreas relacionadas, em andamento ou concluído.
Conhecimentos Técnicos Desejáveis
Bancos de Dados: noções de SQL (consultas, joins básicos).
Linguagens de programação: noções introdutórias (C#, Java, PHP, React/Angular).
Versionamento: conhecimento básico em Git (clone, pull, commit).
Metodologias ágeis: noções de Scrum/Kanban, entendimento de backlog e fluxo de esteira.
Infraestrutura: noções de sistemas operacionais (Windows/Linux) e rede básica.
ERP ou sistemas internos: diferencial se conhecer a linha TOTVS RM.
Sistema de registro de chamados GLPI.
Responsabilidades
Atender e registrar chamados relacionados a sistemas em desenvolvimento ou já em produção.
Apoiar o processo de homologação e testes funcionais, validando correções e novas features.
Fazer triagem de erros e incidentes, identificando se a demanda é de configuração, de base de dados ou de código.
Realizar queries SQL básicas para consultas e apoio na análise de incidentes.
Elaborar documentações simples de procedimentos, manuais de uso e FAQs.
Acompanhar o deploy de novas versões junto ao time de DEV, garantindo comunicação clara com usuários finais.
Sugerir melhorias de usabilidade e estabilidade do sistema.
#J-18808-Ljbffr