Sobre a vaga: Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte de ERP talentoso(a) para atuar no suporte a sistemas, garantindo atendimento de qualidade, resolução de demandas e apoio às nossas equipes no uso das ferramentas corporativas. Principais atribuições: Prestar suporte técnico aos usuários dos sistemas internos e externos; Identificar, diagnosticar e solucionar problemas relacionados a software e sistemas; Registrar, acompanhar e monitorar chamados em sistema de ticket; Participar da implementação e manutenção de novos sistemas ou atualizações; Elaborar manuais e documentação de sistemas; Treinar usuários quanto à utilização dos sistemas; Garantir a integridade e segurança dos dados e sistemas. Requisitos obrigatórios: Ensino superior em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Análise de Sistemas ou áreas correlatas; Experiência prévia em suporte de sistemas ou atendimento a usuários; Conhecimento em sistemas ERP, CRM ou outras plataformas corporativas; Requisitos desejáveis(diferencial): Experiência com ERP CIGAM Conhecimento em redes, bancos de dados e infraestrutura Benefícios: Alimentação no Local; Vale Transporte; Plano de Saúde; Plano Odontológico. Jornada de trabalho e carga horária: Segunda a Sexta de 8h às 18h, com 1h12 de almoço
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