O Analista de Sinistros de Automóvel será responsável por atuar no processo de gestão e análise dos sinistros relacionados a veículos, prestando suporte a clientes durante o processo de regulação do sinistro, bem como a análise e liberação de indenizações. O profissional será responsável também por negociar com oficinas, prestadores de serviços e segurados, além de realizar o acompanhamento dos casos, garantindo que os processos sejam conduzidos de maneira eficiente, justa e transparente. Responsabilidades e atribuições - Acompanhamento e análise de sinistros de automóveis, desde a abertura até a conclusão do processo; - Interação com segurados e prestadores de serviços para esclarecimentos e resolução de pendências; - Verificação de documentos e perícias técnicas para liberar indenizações; - Negociação de valores com clientes e prestadores; - Garantir o cumprimento dos prazos estabelecidos e a satisfação dos clientes; - Análise de relatórios e geração de relatórios gerenciais sobre sinistros. Boa comunicação e habilidades de negociação; - Capacidade de análise crítica e resolução de problemas; Requisitos e qualificações - Habilidade de revisar casos complexos, identificar padrões, e determinar responsabilidades de forma clara e imparcial; - Organização para gerenciar múltiplos casos simultaneamente e garantir que todas as etapas do processo de sinistro sejam seguidas corretamente; - Habilidades para negociar com clientes e prestadores de serviço, buscando uma resolução justa e dentro das políticas da empresa; - Ser capaz de orientar o cliente em relação ao processo de sinistro, garantindo uma experiência positiva; - Entendimento básico sobre o funcionamento de automóveis, para avaliar melhor os danos e consertos necessários. VEM PRA ALPER A inovação está em nosso DNA e estamos comprometidos em oferecer a melhor experiência para os nossos clientes, logo, com nossos talentos não seria diferente. Aqui na Alper você vai encontrar um ambiente dinâmico e cheio de energia, com gente que faz acontecer. Acreditamos que juntos podemos alcançar resultados surpreendentes, nossos propósitos e valores guiam as operações e o dia a dia de nossa organização. Se você está buscando novos desafios e quer fazer parte de um time de alta performance com chances de crescimento e muito aprendizado, aqui é o seu lugar. Conheça um pouco mais sobre nós: A Alper é uma das maiores corretoras de seguro do Brasil. Aqui, nossos clientes contam com um time de especialistas que trabalham sempre em busca de soluções para garantir as melhores alternativas e opções em proteção para milhares de empresas. somos uma consolidadora de mercado e estamos presentes em diferentes estados do país. de 26 escritórios de 1200 colaboradores de 20 mil empresas clientes de 1,3 milhão de vidas administradas