Buscamos um especialista em Design de Experiência para criar soluções inovadoras e impactantes.A sua jornada começará com a otimização da experiência do cliente em nossos canais de comunicação automatizados, com foco em WhatsApp e Chatbot.Com habilidades em design conversacional UX/CUX, você será responsável pela criação de chatbots, URA e jornadas no WhatsApp, incluindo a elaboração de fluxos (fluxogramas), scripts e personas conversacionais.Além disso, é necessário ter domínio em ferramentas e metodologias para mapear jornadas do usuário, blueprints de serviço e diagramas de fluxo de alta complexidade.Para isso, precisamos que você tenha conhecimento em tagueamento e instrumentação de dados (Analytics) e atuação em ferramentas como Figma, Miro ou similar.É fundamental conhecer Plataformas de Chatbot/WhatsApp