Somos uma clínica médica focada em atendimento humanizado de qualidade e na experiência do paciente. Valorizamos o respeito, dignidade, bem-estar dos pacientes e colaboradores.
Resumo da posição
Localização: Avenida Paulista - próximo à Estação de Metrô Brigadeiro
Área: Recepção / Atendimento ao Paciente
Modalidade: Presencial
Turnos: Segunda a Sexta com plantões aos sábados, se necessário. (44h semanais)
Remuneração: Compatível com o mercado
Benefícios: Auxílio creche para filhos até 06 anos de idade, vale cesta básica, vale transporte, plano de saúde e plano odontológico com coparticipação.
Principais atividades:
* Acompanhamento da rotina do time e definição de estratégia para garantir a boa comunicação entre o paciente e a Clínica;
* Compor timede atendimento presencial, por telefone ou plataformas digitais e proporcionar a melhor experiência pré e pós-atendimento ao paciente;
* Abertura defichas cadastrais, geração de guias de convênios médicos;
* Auxílio em faturamento dos convênios
* Requer pro-atividade e forte senso de responsabilidade;
Conhecimentos necessários:
* Ensino médio completo;
* Conhecimento e experiência com canais digitais e BOT;
* Conhecimento dos principais indicadores de processo e qualidade de atendimento ao cliente e LGPD;
* Boa capacidade analítica (Excel);
* ExperiênciacomSAC, recepção hospitalar, consultórios e clínicas, rotinas de faturamento de convênios será um diferencial;
Interessados enviar currículo para
* Tipo de emprego: CLT