Estamos em busca de uma pessoa AUXILIAR DE ATENDIMENTO [Contrato Determinado]para atuar em nosso time de ATENDIMENTOdo MUSEU DAS AMAZÔNIAS. Responsabilidades e atribuições Como será o seu dia a dia: - Recepcionar, a pé ou com a utilização de veículos de acessibilidade, os visitantes espontâneos orientando para o melhor fluxo de visita ao museu; - Realizar pesquisas diversas com os visitantes do museu, utilizando equipamentos tecnológicos ou analógicos; - Garantir a segurança dos visitantes orientando sobre os dispositivos interativos e não interativos, normas de comportamento e visitação ao espaço, seja na entrada ou nos arredores, durante visitas adaptadas para acessibilidade dos visitantes, com ou sem a utilização de veículos; - Cuidar para que os mecanismos do museu, bem como as obras expostas sejam resguardadas não sendo danificadas; - Orientar os visitantes quanto aos dispositivos interativos e conteúdo das exposições temporárias ou permanentes; - Mediar os dispositivos interativos e conteúdo do museu; - Garantir a desocupação das galerias nos horários de encerramento do museu; - Atuar como ponto focal da equipe quando necessário, de acordo com as escalas de revezamento; - Prestar informações aos visitantes sobre programação e valores; - Verificar a programação do museu, tanto na venda presencial, quanto na venda online, informando ao Líder e/ou Supervisor de Atendimento sobre os problemas e as divergências encontradas; - Vender ingressos e trabalhar com o software de venda; - Realizar abertura e fechamento de caixa da bilheteria do museu de acordo com o procedimento estabelecido pela área e com as orientações do Líder e/ou Supervisor de Atendimento, reportando à ele eventuais divergências encontradas; - Analisar e solicitar via tiqueteira cancelamentos, estornos e devoluções de valores pagos no ingresso, respeitando processos pré estabelecidos pelas áreas envolvidas; - Gerir os valores dos caixas da bilheteria; - Controlar a utilização dos audioguias e videoguias. Requisitos e qualificações O que é necessário para esta posição: - Desejável experiência com atendimento ao público - Desejável conhecimento em outros idiomas - Por se tratar de uma função dinâmica, disponibilidade para permanecer em pé por várias horas - Capacidade de resolver problemas práticos e elencar prioridades em situações variadas - Disponibilidade para trabalho aos fins de semana e feriados Será um diferencial se você tiver: - Conhecimento em segundo idioma (Inglês/ Espanhol/Libras) Informações adicionais Nossos benefícios: Vale-Refeição e Vale-Alimentação: Disponibilizamos o cartão flexível Ticket Flex, podendo ser utilizado para as funções alimentação e refeição em qualquer estabelecimento com a bandeiraTicket; Vale Transporte:De acordo com as regras da CLT; Day off de aniversário:Uma folga para você comemorar o seu dia; Assistência Médicacom cobertura nacional da SulAmérica; Assistência Odontológica SulAmérica Odonto, com ampla cobertura nacional; Wellhub:Plataforma que oferece diversas redes de academias, estúdios e aplicativos de bem-estar; Seguro de Vida Prudential:Proteção extra para sua família; Vale Presente Natal:Valor creditado em um cartão presente para um Natal ainda mais acolhedor; Convênio com empresas parceiras: Parcerias exclusivas para oferecer vantagens que fazem a diferença no dia a dia; Acesso aos nosso Museus: Acesso gratuito aos nossos equipamentos culturais para você e sua família/amigos. Somos uma organização social privada sem fins lucrativos, especializada em gerir centros culturais públicos de grande importância para o país e programas ambientais. Atualmente, também prestamos consultorias para a concepção, modelagem, formatação e gestão de projetos, desenvolvendo o escopo, fazendo a captação de recursos, o enquadramento nas leis de incentivo e gerindo sua implementação. Nossos projetos ativos: O Paço do Frevo, localizado no coração do Recife, é mais do que um museu; é um guardião do patrimônio mundial da humanidade, celebrando a riqueza e a diversidade de nossa cultura. O Museu do Amanhã, uma fascinante instituição de ciências no Rio de Janeiro, convida você a refletir sobre nossas ações presentes e seu impacto no amanhã, inspirando mudanças para um futuro melhor. O Museu das Favelas em São Paulo é um espaço de resiliência e criatividade das comunidades, revelando a potência e o brilho das favelas através de suas histórias e expressões culturais únicas. O Museu do Jardim Botânico do Rio de Janeiro é uma viagem encantadora pelo mundo da botânica, convidando você a explorar a beleza e a importância das plantas em nossas vidas. O Programa de Formação Cultural CultSP PRO - Escolas de Profissionais e de Empreendedores da Cultura, no Estado de São Paulo, oferece cursos em diversas áreas, incluindo Artes Cênicas, Audiovisual, Games, Moda, entre outras. Além dos museus, temos também a gestão