✔️ TAREFAS: - Realizar o suporte do sistema. - Analisar o chamado do usuário para solucionar. - Analisar e simular as situações informadas pelo cliente a fim de direcionar a necessidade. - Inserir no sistema, com clareza e objetividade, as informações necessárias para compreensão do atendimento. - Atender com excelência os clientes internos e externos. - Analisar os dados da solicitação do cliente para compreender urgência de resolução. - Construir bom relacionamento com a equipe de desenvolvimento. ?? RESPONSABILIDADES: - Atender com excelência os clientes internos e externos. - Construir bom relacionamento com a equipe de desenvolvimento. - Otimizar o valor do trabalho entregue pelo time de desenvolvimento. - Assegurar a qualidade da entrega do produto. - Trabalhar em conjunto com Scrum Master para garantir o desenvolvimento e entrega com qualidade. Escolaridade mínima Ensino Superior Jornada de trabalho Segunda à Sexta das 08:30 às 17:30 Benefícios Dados da vaga Tipo de contratação: CLT (Efetivo) Área profissional : Serviços Técnicos - Outros Jornada de trabalho: Segunda à Sexta das 08:30 às 17:30 Salário: A partir R$ 2.500,00 Modalidade de trabalho: Híbrido Benefícios: - Auxílio Home Office - Vale Transporte - Vale Alimentação ou Refeição - Plano de Saúde.