Atendimento telefônico e presencial a clientes e motoristas Suporte direto ao setor operacional (expedição, logística e frota). Abertura e acompanhamento de chamados internos. Emissão de CT-e (Conhecimento de Transporte Eletrônico) e MDF-e. Conferência de NF-e enviadas pelos clientes. Controle de documentos para viagens (PAM, vale-pedágio, comprovantes). Arquivamento físico e digital de documentos. Agendamento de coletas e entregas. Acompanhamento e atualização do status dos fretes nos sistemas internos. Contato com motoristas para monitoramento de rotas e horários. Lançamento de despesas de viagem, pedágio e abastecimentos. Conferência de faturas de frete e relatórios de prestação de contas dos motoristas. Atualização de planilhas de controle (frota, manutenção, viagens). Emissão de relatórios operacionais e administrativos