Carreira
A função de Analista de Engenharia visa auxiliar no suporte técnico ao cliente, a responsabilidade por resolver dúvidas técnicas sobre máquinas e peças é fundamental.
Competências Requisitadas:
* Realizar apoio técnico via telefone ou e-mail;
* Detecção de falhas e resolução de problemas técnicos dos produtos;
* Elaborar relatórios dos atendimentos técnicos e qualidades no sistema Sales Force;
* Desenvolver NPI (New Product Introduction) para garantir que todas as necessidades do novo produto estejam disponíveis para a chegada da nova máquina no mercado;
* Apoiar na informação técnica necessária para a classificação fiscal correta das peças (NCM);
* Pesquisar no sistema interno informações técnicas de máquinas e peças;
* Apoiar nas atividades operacionais da equipe de inspeção de máquinas e equipamentos;
* Realizar visitas técnicas nos clientes para manutenção ou relacionamento;
* Auxiliar na organização e aplicação de treinamentos técnicos e de formação de instrutores;
* Criar requisitos de compra para o departamento de Serviços e encaminhar documentação para pagamento;