Principais Atividades:Atender e direcionar chamadas, registrar solicitações no sistema (KnowCross) e garantir a comunicação entre setores;Prestar suporte a hóspedes e equipes internas, auxiliando na gestão de reclamações, status de quartos, reservas e inventário;Cumprir procedimentos operacionais e padrões da marca.Escolaridade, qualificação e requisitos:Ensino Médio completo (formação em hotelaria é um diferencial);Conhecimento de Pacote Office;Familiaridade com plataformas KnowCross e Desbravador será um diferencial;Inglês Avançado; domínio de outro idioma será considerado um diferencial.Familiaridade com protocolos e serviços de etiqueta em geral.Tipo de vaga: Efetivo CLTBenefícios:Assistência médicaAssistência odontológicaSeguro de vidaVale-transporte