A Cumbuca Boa é uma foodtech brasileira com crescimento exponencial e o propósito de entrar na casa das pessoas com uma comida gostosa, saudável e muito prática.Sobre a Cumbuca BoaA falta de tempo sempre foi considerada inimiga da alimentação saudável. Quem nunca precisou recorrer a fast-food por dispor de apenas alguns minutos para almoçar?Para nós da Cumbuca Boa, 7 minutos é tempo de sobra para preparar refeições saborosas e saudáveis! A Cumbuca Boa nasceu para democratizar o acesso a uma alimentação de qualidade, e que ao mesmo tempo atenda os desafios da vida moderna.A empresa tem como propósito revitalizar a imagem da comida instantânea, proporcionando refeições ultra rápidas e com a qualidade de comida feita em casa.Nossa missão é encantar nossos clientes todos os dias através de uma alimentação deliciosa, saudável e prática.Por que trabalhar na Cumbuca Boa?Na nossa Cumbuca, os principais ingredientes são amor e carinho.Gostamos de proporcionar o bem aos outros, seja através da nossa comida, seja através da nossa forma de trabalhar.Na nossa Cumbuca, cabe qualidade. Procuramos fazer as coisas bem-feitasNa nossa Cumbuca, cabe diversidade. Nossa cultura é inclusivaNa nossa Cumbuca, cabe proatividade. Gostamos de gente que fazNa nossa Cumbuca, cabe criatividade. Novas ideias são sempre bem-vindas.Na nossa Cumbuca, cabe cooperação. Cultivamos um ambiente onde todos constroem juntos.Na nossa Cumbuca, cabe ambição. Não temos limite para crescerNa nossa Cumbuca, cabem todos os sonhos do mundo.Se você sonha com um mundo mais saudável, vem sonhar com a gente!Descrição da VagaEncontre uma empresa jovem, com um ambiente aberto, dinâmico e sempre orientado à satisfação de nossos clientes. Estamos em uma fase de crescimento e expansão, com um modelo testado e aprovado por milhares de clientes!Para potencializar o nosso apetite de crescimento, precisamos de uma pessoa que tenha experiência em operações de produção industrial de alimentação ou refeições.O profissional será o responsável principal por garantir a eficiência e excelência operacional do processo de expedição e entregas de pedidos, assegurando a qualidade, pontualidade e custo das entregas realizadas por meio de motoboys terceirizados, promovendo a satisfação do cliente final e o cumprimento dos KPIs logísticos.Garantir a montagem de pedidos “perfeitos” (sem erros, avarias ou trocas), reportando eventuais não conformidades para Qualidade.Coordenar a operação diária de expedição e entrega de pedidos congelados, assegurando entregas no turno correto (manhã, tarde, noite) e com qualidade.Criar e aprovar a roteirização de entrega dos pedidos diariamente.Garantir o acionamento dos parceiros logísticos no correto turno.Realizar o monitoramento de entregas em tempo real via sistemas integrados e atuar proativamente em falhas e atrasos.Tratar não conformidades logísticas imediatas de modo a garantir a melhor entrega ao cliente; e em paralelo elaborando planos de ação e correções estruturais para evitar reincidência.Contratar, liderar, treinar e monitorar a equipe de expedição, promovendo alta produtividade e padronização de processos.Acompanhar e controlar os custos logísticos, assegurando que fiquem dentro do orçamento previsto, especialmente nos períodos de pico (leilões de frete).Avaliar continuamente a performance dos parceiros de delivery (motoboys), aplicando critérios de SLA, qualidade e comportamento.Assegurar disponibilidade de produto acabado e embalagens suficientes para entrega diária.Apontar riscos e gargalos operacionais e montar um Plano de Ação ao Gerente de Supply.Verificar o ótimo funcionamento dos equipamentos e sistemas da área de Logística e acionar a equipe de Manutenção, quando necessário.Desenvolver a capilaridade da entrega na Grande São Paulo, mapeando novas regiões e otimizando rotas com base em densidade de pedidos.Monitorar e reportar os principais KPIs da área, como :Custo por Entrega vs OrçamentoReclamações no Atendimento ao Cliente, Reclame Aqui e outros canais (mídias sociais)Satisfação do Cliente (NPS ou similar)Acuracidade de Estoque na ExpediçãoRequisitos técnicos :Formação superior completa em Logística, Administração, Engenharia de Produção ou áreas correlatas.Desejável pós-graduação ou MBA em Supply Chain ou Logística.Experiência anterior como Supervisor ou Coordenador de Expedição e / ou Logística Last Mile.Domínio de ferramentas de roteirização, monitoramento de entregas e ERPs.Desejável atuação prévia no e-commerce em ambientes B2C e / ou B2BConhecimento em indicadores logísticos, gestão de terceiros e boas práticas de armazenagem.Perfil analítico, orientado a resultados e com forte senso de urgência.Experiência em ambiente de alimentação, delivery ou dark kitchen será considerado diferencial.Habilidades Comportamentais DesejadasLiderança e gestão de equipes operacionaisFoco em solução de problemasBoa comunicação com áreas internas e parceiros externosCapacidade de trabalhar sob pressão e em ambiente dinâmicoCompromisso com a satisfação do cliente finalO nosso processo seletivo começa na inscrição. Se você está a fim de fazer parte do nosso time, capriche nessa etapa do processo. Nós analisamos todos os candidatos individualmente e damos retorno mesmo para quem não segue no processo.Sobre o nosso processo seletivo :Geralmente leva em torno de 30 dias (desde a aplicação até o fim do processo) e contém as seguintes etapas :Inscrição / triagemEntrevista com o RHAssistência médicaParticipação no Programa de Bolsa de EstudosEstamos localizados no bairro Vila Cordeiro, São Paulo, a 10 minutos andando das estações de metrô Brooklin e Campo Belo.Política de Proteção de DadosOs dados que você informar no formulário do processo seletivo são confidenciais e estão armazenados em ambiente seguro, nós adotamos medidas técnicas e administrativas aptas para proteger os seus dados.Para exercer os seus direitos sobre os seus dados pessoais, como acesso aos dados, confirmação de tratamento, correção dos dados, anonimização, bloqueio ou eliminação e outros direitos com a Cumbuca Boa, entre em contato com a gente através do administraçã(emailprotected). Para saber mais sobre como tratamos os dados pessoais, acesse nossa Política de Privacidade.Criar um alerta de emprego para esta pesquisaSupervisor • São Paulo, estado do amazonas, br
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