Descrição da vaga
Somos Espaçolaser – A maior e mais indicada rede de depilação a laser do mundo
Nós já somos mais de 7 mil corações azuis espalhados pelo Brasil, Argentina, Chile, Colômbia e Paraguai. Estamos em franca expansão e buscamos por pessoas que queiram crescer junto com a gente!
Temos paixão pelo o que fazemos, estamos sempre buscando fazer e entregar o melhor para nossos clientes e colaboradores e só conseguimos isso por termos pessoas incríveis conosco.
Deu match? Então venha para a Espaçolaser
Todas as nossas oportunidades estão disponíveis também para pessoas com deficiência(PCD).
Responsabilidades e atribuições
Consolidar e analisar dados operacionais, de qualidade e experiência do cliente (ex.: NPS, checklist, indicadores operacionais e de processo).
Desenvolver e manter dashboards gerenciais e executivos, com visão por regional, Gerente Regional e unidade.
Apoiar a construção de informes semanais e mensais para diretoria e C-level, garantindo clareza, leitura executiva e insights acionáveis.
Monitorar indicadores chave, identificar desvios de performance e propor análises de causa e recomendações.
Apoiar projetos de melhoria contínua, utilizando dados para priorização, acompanhamento de resultados e mensuração de impacto.
Garantir a governança dos dados da área, zelando por consistência, confiabilidade e padronização das informações.
Atuar como interface entre áreas (Operações, Relacionamento, Tecnologia, Qualidade), traduzindo dados em decisões práticas para o campo.
Requisitos e qualificações
Formação Completa em Administração, Psicologia, Recursos Humanos ou áreas correlatas;
Excel ou Google Sheets em nível avançado.
Power BI ou ferramenta similar de visualização de dados (desejável).
Consolidação, tratamento e análise de grandes volumes de dados.
Construção de relatórios executivos com foco em insights.
Capacidade de cruzar dados operacionais, de qualidade e experiência do cliente.
Organização e padronização de bases e indicadores.
Informações adicionais
O que oferecemos?
Modelo de trabalho presencial
Horário flexível
Vale transporte
Vale refeição
Vale alimentação
Bônus de PLR
Seguro de vida
Plano médico
Plano odontológico
Participação nos lucros
Day off de aniversário
Wellhub
Desconto em empresas parceiras
Zenklub - plataforma de apoio emocional aos nossos colaboradores
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