Descrição do Cargo
Buscamos um profissional experiente em gestão de equipes de relacionamento e atendimento ao cliente para liderar nosso setor de retenção/adimplência.
Requisitos Fundamentais
O ideal é ter ensino superior em áreas administrativas ou de gestão, além de conhecimento intermediário em informática e pacote Office.
Experiência prévia em gestão de equipes e atendimento ao cliente é essencial.
* Liderança do setor de retenção/adimplência
* Planejamento e execução de estratégias de retenção de clientes inadimplentes
* Monitoramento dos indicadores diários e semanais de performance da equipe
* Elaboração de planos de ação corretivos
* Treinamentos operacionais e comportamentais com a equipe
Vantagens
Fomentamos o trabalho em equipe e oferecemos oportunidades de crescimento e desenvolvimento pessoal e profissional.