Em 2025, o Grupo Servopa celebra 70 anos de história e experiência no mercado automotivo. Atuamos com excelência nos segmentos de concessionárias de automóveis, caminhões, motocicletas, consórcios e diversos serviços relacionados ao setor, em diversos estados do Brasil. Para continuar nossa trajetória de crescimento com qualidade, estamos em busca de um Operador de Telemarketing dedicado e motivado para se juntar ao nosso time na Servopa Matriz! Se você tem energia para atender os clientes com excelência, realizar agendamentos e oferecer soluções de qualidade, essa vaga é para você! Topa esse desafio? Então confira os detalhes abaixo e venha fazer parte do nosso time de excelência! Informações da Vaga Formato e Horário: CLT | Presencial Segunda a sexta-feira: 08h00 às 14:15h Sábados: 08h00 às 14:15h Local: R. Rockefeller, 1118 - Rebouças, Curitiba - PR Remuneração: Salário Fixo: R$1.720,80 + comissões Benefícios - Vale-Transporte - Plano de Saúde (Unimed) - Plano Odontológico (Dentaluni) - Cesta Bebê - Gympass - Seguro de Vida - Convênios e descontos com: Farmácias de manipulação, Faculdades, Barbearias, Escolas de idiomas, Shop CIB Electrolux, Slaviero Hotéis, Entre outros parceiros - Acesso a Sesc e Senac Principais Responsabilidades - Realizar pesquisas de satisfação com clientes de vendas, seminovos e pós-venda, via telefone ou WhatsApp corporativo. - Acompanhar os retornos das pesquisas: caso o cliente não responda, é sua responsabilidade fazer contato ativo para solicitar o preenchimento, sempre com uma abordagem positiva, cordial e persuasiva. - Coletar e registrar feedbacks no sistema, ouvindo com atenção elogios, sugestões e possíveis reclamações. - Analisar e monitorar o tempo de resposta, garantindo que cada feedback seja processado com agilidade e que todas as interações sejam documentadas de forma detalhada. -Ser a voz da concessionária: manter o padrão de excelência no relacionamento com o cliente, ajudando a fortalecer a imagem da empresa com cada contato. Requisitos Essenciais - Excelente comunicação verbal e escrita, com linguagem clara, empática e profissional. - Habilidade em persuasão positiva, sabendo lidar com diferentes perfis de clientes. - Capacidade de escuta ativa, atenção aos detalhes e registro preciso das informações. - Organização para gerenciar prazos e retornos das pesquisas. - Facilidade com sistemas de CRM e ferramentas digitais. - Perfil proativo, comprometido e orientado para resultados. AQUI NA SERVOPA, VOCÊ FAZ A DIFERENÇA! Buscamos pessoas com vontade de crescer, aprender e contribuir para o sucesso do nosso time! Se você é pró-ativo, comprometido e gosta de desafios, seu lugar é aqui! O Grupo Servopa valoriza a diversidade e inclusão. Contratamos profissionais de todas as identidades, raças, etnias, orientações, religiões e pessoas com deficiência, promovendo um ambiente acolhedor e respeitoso para todos. Boa sorte! Esperamos por você.
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
- Vale Transporte
- Seguro de vida
- Plano de saúde
- Plano odontológico
- Gympass