Gerente de Atendimento ao Cliente
Procuramos um profissional para liderar uma equipe de atendimento em nossa loja em Belo Horizonte. O ambiente é dinâmico e estimulante.
Funções Principais:
* Garantir o atendimento de qualidade aos clientes pela equipe da loja;
* Acompanhar as operações e os resultados da equipe, buscando melhorias contínuas;
* Treinar e reciclar a equipe sobre produtos comercializados;
* Revisar constantemente processos de atendimento, visando eficiência e soluções inovadoras;
* Controlar a organização da área de vendas e a exposição correta de produtos;
* Realizar atendimentos diretamente aos clientes, para venda e troca de mercadorias;
* Supervisionar a organização das bancadas e ilhas de mercadorias;
* Auxiliar na programação da escala de funcionários, acompanhar a equipe e relatar ao gerente da loja;
* Realizar fechamento do caixa e da loja com precisão.