Descrição do Cargo
O Operador de Atendimento presta serviços com qualidade e respeito aos clientes, garantindo uma experiência positiva em todos os contatos.
Competências e Qualificações Requeridas:
* Ensino médio completo;
* Conhecimento no Pacote Office;
Responsabilidades:
* Realizar atendimento telefônico receptivo e ativo aos beneficiários do plano de saúde;
* Realizar o Bem-vindo aos novos beneficiários;
* Informar e orientar os clientes sobre o plano de saúde;
* Atender solicitações de cancelamento e reclamações;
* Expor as sugestões de permanência (Retenção) de clientes;
Outras Informações:
É um cargo fundamental para a prestação de serviços de alta qualidade e garante que nossos clientes sejam bem atendidos em todos os momentos.