Detalhes da vagaRequisitos:- Ensino Médio Completo;- Diferencial será a vivência na área de call center/telefonia;- Necessário habilidade com digitação, atendimento ao cliente e pacote office.Atividades:- Efetuar e receber ligações telefônicas em sistemas de telefonia, controlar ligações e anotar recados e avisos em geral, fornecer informações diversas via telefone e WhatsApp;- Atender o cliente segundo normas e procedimentos estabelecidos;- Operar sistemas de atendimento, agendamentos e/ou acesso garantindo o registro de informações e dados do cliente/paciente de forma segura;- Atender o cliente segundo normas de atendimento do HNSN;- Direcionar a ligação a outros serviços;- Retornar contato com cliente;- Tirar dúvidas, responder perguntas, ou transferir as perguntas aos funcionários responsáveis.Outras informações:- Local de trabalho: Hospital Nossa Senhora das Neves - João Pessoa/PB- Escala de trabalho: (6x1) 13:00 as 19:00hs- Disponibilidade para treinamento.