Auxiliar nos processos relacionados à garantia dos veículos, assegurando o cumprimento das regras referentes aos reembolsos, evitando prejuízos financeiros para a loja/Umuarama e garantindo a satisfação e fidelização do cliente através de um atendimento eficiente e eficaz.Auxiliar nos processos de monitoração de todos os processos referentes à garantia, apoiando o analista na organização da documentação, juntando a OS (Ordem de Serviço) com o diagnóstico do(s) Técnicos da oficina, Nota Fiscal, analisando qual a reclamação do cliente e se é procedente e enviando o RG (Registro de Garantia) para analisar os erros e corrigi-los quando necessário, diariamente.
Verificar se os veículos estão elegíveis à garantia pelas normas e prazos contratuais junto à montadora.
Garantir que a documentação seja encaminhada dentro do prazo necessário.
Evitar prejuízos financeiros para a Concessionária assegurando o recebimento dos reembolsos.
#J-18808-Ljbffr