INconnet Serviços de Informática Ltda. - Suporte Técnico de TI (Brasil)
Sobre a vaga
Você é apaixonado por tecnologia e por ajudar os outros? Você prospera em um ambiente de ritmo acelerado? Se sim, queremos ouvir de você! A INconnet Serviços de Informática Ltda. está procurando um profissional de suporte técnico de TI altamente motivado e focado no cliente para se juntar à nossa equipe e fornecer suporte remoto aos funcionários de nossos clientes na Argentina.
Responsabilidades
Fornecer suporte técnico de nível 1 aos usuários finais por telefone, e-mail e ferramentas de desktop remoto.
Solucionar e resolver uma ampla variedade de problemas de TI relacionados ao Windows, Office, Office 365, hardware, rede e suporte geral de TI.
Configurar e manter as estações de trabalho dos usuários para garantir o desempenho ideal.
Documentar problemas técnicos e resoluções em um sistema de tickets.
Manter um relacionamento positivo e profissional com os usuários.
Identificar e pesquisar proativamente soluções potenciais para melhorar a eficiência do suporte.
Esforçar-se continuamente para expandir seus conhecimentos e habilidades de TI.
Qualificações
Experiência em suporte de TI ou áreas afins.
Fortes habilidades de comunicação em português e espanhol (escrito e falado).
Fluência em inglês é um diferencial.
Excelentes habilidades de atendimento ao cliente e compromisso com a satisfação do usuário.
Resolução proativa de problemas e habilidades analíticas.
Capacidade de trabalhar de forma independente e como parte de uma equipe.
Experiência com sistemas de tickets de TI (Zendesk, ServiceNow, etc.) é uma vantagem.
Conhecimento de hardware, rede e conceitos gerais de TI.
Benefícios
Salário competitivo e pacote de benefícios.
Oportunidade de trabalhar numa empresa dinâmica e em crescimento.
Oportunidade de desenvolver suas habilidades e conhecimentos técnicos.
Fazer parte de um ambiente de equipe de apoio e colaboração.
Como se candidatar
Envie seu currículo e carta de apresentação através do nosso formulário, informando o código: OP87662
País: Brasil
Estado: Goiás
Cidade: Alexânia
Endereço: (não informado)
Horário de trabalho: 8h às 17h (segunda a sexta)
Contratação: Freelancer
Obrigado, equipe de RH da INconnet
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