Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação. O nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo, mas apesar da distância, estamos juntos e compartilhamos conhecimento e novidades.
ValORIZAMOS a diversidade e inclusão, e queremos que todas as pessoas se sintam bem-vindas e respeitadas. Nossa meta é potencializar os negócios através de soluções inovadoras e sustentáveis.
Responsabilidades:
* Atender às solicitações e incidentes dos usuários;
* Atendimento técnico para os clientes;
* Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos;
* Investigar e diagnosticar problemas;
* Interagir com os demais níveis de suporte;
* Interagir com o cliente em todos os níveis hierárquicos;
* Atendimento ao usuário final;
Requisitos:
* Conhecimento em Atendimento Técnico;
* Conhecimento em Criar Procedimentos;
* Experiência em PDV - Frente de Caixa;
* Conhecimento em infraestrutura de redes;
* Experiência em ITSM com SLAs definidos;
Habilidades:
* Trabalho em equipe;
* Boa comunicação escrita e verbal;
* Flexibilidade e organização;
* Comprometimento;