**Missão do Cargo**:Garantir o sucesso do cliente, ou seja, sua satisfação, ao longo de toda a sua jornada na empresa. Atuar como ponto de contato entre a empresa e o cliente, assegurando que as expectativas e necessidades sejam atendidas de maneira eficaz.
Manter presença nos negócios dos clientes atendidos, apresentando-se e agindo como parceiros.
Garantir a retenção e fidelização do cliente, monitorando o serviço prestado pela TAG, construindo relações fortes e duradouras entre empresa e clientes.
Conhecer profundamente o negócio dos clientes, auxiliando-os a utilizarem os serviços com os quais a TAG trabalha, visando sua satisfação.
Promover aumento real na receita do negócio dos clientes.
Alinhar as expectativas entre o cliente e a empresa, ofertando também novas soluções, envolvendo um trabalho de consultoria.
Realizar visitas regulares aos clientes para entender suas expectativas e identificar oportunidades de melhoria nos serviços prestados.
Preparar e/ou acompanhar a elaboração de relatórios financeiros e de performance para os clientes, demonstrando o valor agregado pelos serviços da TAG.
Trabalhar em colaboração com outras equipes dentro da TAG para implementar soluções personalizadas que atendam às necessidades específicas dos clientes.
**Qualificações Desejadas**:
- Experiência sólida em finanças e controladoria.
- Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento.
- Capacidade analítica para interpretar dados financeiros e traduzir em ações práticas para os clientes.
- Proatividade e foco em soluções.