Vaga: Suporte ao Cliente
Descrição da Vaga:
A empresa está procurando por uma pessoa apaixonada por garantir a melhor experiência para clientes e gerar resultados reais. A vaga é para um profissional que se comunica bem, é proativo e adora acompanhar o sucesso de um projeto.
O que você vai fazer?
Acompanhar a jornada do cliente e garantir que ele tenha a melhor experiência possível. Analisar métricas e propor melhorias para aumentar o sucesso e retenção dos clientes. Criar e executar estratégias de engajamento e fidelização. Realizar reuniões periódicas para entender as necessidades do cliente e sugerir soluções. Trabalhar em conjunto com os times de vendas e operações para otimizar os processos.
O que esperamos de você?
Experiência prévia em Customer Success, atendimento ao cliente ou áreas relacionadas. Habilidade em comunicação, negociação e resolução de problemas. Organização e pensamento estratégico para propor melhorias contínuas. Facilidade com ferramentas digitais e métricas de desempenho.
Benefícios:
Remuneração fixa + bônus por performance. Treinamento e desenvolvimento contínuo. Oportunidade de crescimento em um ambiente dinâmico. Um time colaborativo e focado em resultados.