Transformando mercados com tecnologia há mais de 30 anos. Nós impactamos vidas através da Tecnologia.Criamos tecnologias que promovem a transformação digital no setor público e estimulam a inovação nos segmentos de Justiça, Infraestrutura e Obras e Processos Digitais e Administrativos.Pioneira na implementação de processos digitais no país, a Softplan Setor Público desenvolve soluções que promovem mais agilidade, transparência e eficiência nos serviços prestados ao cidadão. São tecnologias que impulsionam a transformação digital, atendendo às diversas necessidades dos governos em todas as esferas.Responsabilidades e atribuições:Definir SLIs/SLOs e error budgets para Backstage e serviços de plataforma, em parceria com squads;Construir observabilidade de ponta a ponta (metrics/logs/traces) com alertas acionáveis e dashboards claros;Automatizar runbooks, auto-healing, capacity planning e chaos experiments para testar resiliência;Conduzir postmortems sem culpa, reduzir MTTR e endereçar causas-raiz de incidentes;Trabalhar junto a DevOps/DevEx, Segurança, Qualidade e DBRE para embutir confiabilidade nos templates e pipelines;Capacitar squads (enablement) para que adotem boas práticas de confiabilidade e observabilidade em seus serviços;Colaborar com DBRE para garantir resiliência de dados (backup/restore, RPO/RTO);Aplicar práticas de segurança operacional (hardening, IAM, auditoria) em conjunto com DevSecOps.Requisitos e qualificações:Formação completa/Pós Graduação em áreas de TI ;Conceitos de confiabilidade, disponibilidade, latência, throughput, backpressure;Prometheus/Grafana/Alertmanager, OpenTelemetry, ELK Stack;K8s/service mesh (quando aplicável), balanceamento, caching, filas;k6/Gatling, Litmus/Chaos Mesh, Linux, redes;Práticas de segurança operacional (hardening, IAM, auditoria);Desenhar SLOs realistas com squads, configurar alertas por sintoma;Depurar problemas complexos de produção; automatizar toil;Escrever runbooks claros; orientar on-call.Modelo de trabalho:Anywhere Office - 100% remotoBenefícios:Vale-alimentação/Vale-refeição;Plano de saúde e odontológico;Auxílio Home Office;Participação nos Lucros e Resultados;Voucher para Kit Setup;Seguro de vida;Day Off aniversário;Programa de promoção à saúde e bem-estar;Parcerias e descontos.