Description Somos uma empresa de saúde do tamanho do Brasil. Temos a força de múltiplas competências que, unidas, conectam hospitais, clínicas e a indústria com soluções de ponta a ponta, estabelecendo relações de parceria baseadas em confiança e credibilidade. Aliamos experiência e paixão a um amplo portfólio de produtos e serviços para viabilizar soluções personalizadas entregues por quem entende do seu negócio. Trabalhamos com integridade e respeito, compromisso e eficiência, intensidade e precisão para promover o acesso à saúde em qualquer lugar, no tempo certo e para todos que precisam. É isso que move nossa querida Elfa, a todo momento, todos os dias! Website | LinkedIn | Instagram Responsibilities Realizar atendimento ao cliente por meio de chat, WhatsApp, e‑mail e telefone; Acompanhar pedidos, prazos de entrega e status de envio; Apoiar na resolução de dúvidas, trocas, devoluções e reclamações; Registrar e atualizar todos os atendimentos em sistema (ERP); Direcionar os clientes para as áreas responsáveis, quando necessário; Atuar de forma proativa na fidelização e satisfação do cliente. Prerequisites Ensino Médio Completo; Experiência com atendimento ao cliente em e-commerce, televendas ou canais digitais.( será diferencial) Pacote Office básico; Diferencial: Conhecimento nos sistemas ERP,Protheus e plataformas de atendimento. Sistemas de atendimento e acompanhamento de chamado. Ensino Médio completo ou Graduação em andamento; Interesse ou experiência em rotinas de atendimento ao cliente e atividades administrativas. Experiences Local de trabalho: Rua Silva Jardim, 48 - Zona 01 - Maringá/SP; Horário de trabalho: Segunda a Sexta de 8h as 18h; Modelo de atuação: 3x2 (3 dias presenciais e 2 dias em home office).