Desenvolvemos uma equipe que trabalha em conjunto com a nossa Estrutura de Escalamento para garantir o cumprimento dos nossos objetivos.
* Acompanhamos e fiscalizamos as solicitações de atendimento fora do rol de dependências da nossa organização;
* Supervisionamos o desempenho das equipes de campo;
* Garantimos a execução eficaz das solicitações de atendimento;
* Fomentamos o desenvolvimento das habilidades dos nossos colaboradores;
Requisitos:
* Título de Superior completo em Tecnologia da Informação;
* Experiência em liderança de times e atuação em ambientes críticos;
* Certificação ITIL v3 ou equivalente.