Descrição do Cargo
A excelência no atendimento ao cliente, a conformidade legal e sanitária da farmácia, além da gestão eficiente da equipe e dos resultados da loja são fundamentais para o bem-estar e a saúde da comunidade.
Principais Atividades:
1. Com o cargo de responsável técnico da drogaria, é necessário garantir o cumprimento das legislações sanitárias e farmacêuticas vigentes.
2. Orientar os clientes tecnicamente e farmacêuticamente, garantindo um atendimento humanizado e seguro.
3. Coadenar, desenvolver e engajar a equipe de colaboradores, promovendo um ambiente motivador e de alta performance.
4. Acompanhar indicadores de desempenho da loja (vendas, metas, perdas, estoque, atendimento ao cliente) e propor ações de melhoria.
5. Implementar e garantir a execução de processos operacionais e padrões de qualidade definidos pela empresa.
6. Ressignificar treinamentos técnicos e de atendimento para o time.
7. Promover a cultura de ética, respeito e cuidado com o cliente e com a equipe.
8. Controlar a entrada, armazenamento e saída de medicamentos, zelando pela correta conservação e validade dos produtos.