Ensino superior completo, preferencialmente em curso de Enfermagem ou área de saúde.Domínio de sistemas de Gestão da Qualidade, como ISO 9001, ONA (Organização Nacional de Acreditação), ou JCI (Joint Commission International).Experiência com ferramentas e metodologias de Gestão da Qualidade, Auditoria Interna e Gestão de Riscos, como metodologia Lean, PDCA, Ciclo de Melhoria Contínua, 5W2H etc.Familiaridade com Sistemas de Informação em Saúde, especialmente voltados ao controle de indicadores assistenciais.Conhecimento de normas regulamentadoras e protocolos de segurança do paciente.Familiaridade com certificações de acreditação, padrões e requisitos da ONA e/ou da JCI.Conhecimento das principais metodologias de Gestão da Qualidade e Processos Assistenciais, incluindo gestão por indicadores (KPIs) e Gestão de Riscos Assistenciais.Experiência na área de Gestão da Qualidade ou Acreditação.Experiência em gestão de indicadores de desempenho assistencial e implementação de protocolos de segurança do paciente.Vivência anterior em hospitais ou unidades de saúde, com foco na melhoria contínua dos processos assistenciais e cumprimento dos critérios de qualidade.Desenvolver e acompanhar indicadores de qualidade assistencial, propondo ações corretivas para melhoria contínua.Implementar, monitorar e revisar protocolos assistenciais, assegurando que estejam alinhados aos padrões exigidos para acreditação de unidades de saúde.Executar auditorias internas periódicas, identificando oportunidades de melhoria e sugerindo planos de ação.Auxiliar na implantação e manutenção de sistemas de gestão da qualidade e garantir o cumprimento das normas de acreditação (ONA, JCI, entre outras).Acompanhar a implantação de protocolos de segurança do paciente, previstos nas Metas Internacionais de segurança do Paciente.Realizar treinamentos periódicos sobre segurança do paciente e gestão de riscos, garantindo a conscientização contínua da equipe.Orientar como identificar e reportar incidentes e eventos adversos, propondo estratégias de mitigação de riscos e prevenções futuras.Apoio a comitês e núcleos assistenciais.Análise de eventos críticos, e atuação em comissões de risco.Apoiar as atividades relacionadas à acreditação das unidades de saúde, garantindo o cumprimento de todos os critérios estabelecidos pelas certificadoras.Auxiliar as unidades de saúde na preparação da documentação necessária para auditorias externas e visitas de certificação.Desenvolver e monitorar planos de ação para atingir e manter os padrões de acreditação, trabalhando junto às equipes multidisciplinares para promover a adesão aos protocolos.Elaborar relatórios periódicos de qualidade, detalhando os resultados dos indicadores e as ações implementadas.Facilitar reuniões periódicas do Núcleo de Qualidade para discutir os resultados das auditorias, indicadores e sugestões de melhorias.Garantir que a comunicação de não conformidades e resultados de auditorias seja clara e objetiva, visando à melhoria dos processos.