ATUAÇÃO DAILY DO ANALISTA DE SUporte
* Fornecer assistência técnica a clientes por meio de comunicação remota, via telefone ou e-mail.
* Auxiliar na resolução de dúvidas relacionadas a lançamentos contábeis e fiscais.
* Apoiar a equipe de desenvolvimento em soluções de problemas reportados e colaborar em testes de melhoria.
* Registar e acompanhar os chamados até sua conclusão.
PONTOS FUNDAMENTAIS PARA O CARGO:
* Saberes em procedimentos contábeis e fiscais (ex.: escrituração, obrigações acessórias, CFOP, NCM).
* Competência no uso de sistemas ERP.
* Habilidades interpessoais: boa comunicação verbal e escrita, além de organização e proatividade.
* Experiência prévia em suporte técnico é considerada um diferencial para o cargo.