Descrição do Cargo
O Analista de Mesa Operacional será responsável por garantir a eficiência operacional e o cumprimento de normas estabelecidas. Será responsável pelo atendimento e resolução de ocorrências e emergências operacionais, monitoramento e controle de ponto, garantindo a integridade dos dados, análise e correção de inconsistências no registro de ponto, geração de relatórios periódicos para fechamento de folha de pagamento e conferência e validação de escalas operacionais.
Responsabilidades:
* Atendimento e resolução de ocorrências e emergências operacionais;
* Monitoramento e controle de ponto;
* Garantir a integridade dos dados;
* Análise e correção de inconsistências no registro de ponto;
* Geração de relatórios periódicos para fechamento de folha de pagamento;
* Conferência e validação de escalas operacionais.
Qualificações Requeridas:
* Formação: Ensino Superior Cursando ou Completo em administração, contábeis, RH ou áreas correlatas;
* Experiência Profissional: 06 meses adquiridos em cargo de carreira ou exercício da própria função.
Habilidades Necessárias:
* Experiência em empresas de serviços e facilities: limpeza, portaria, etc;
* Vivência anterior na operação HK-SAR2G;
* Atuação prévia com indicadores de presença e absenteísmo.
* Dominio do Pacote Office, especialmente Excel avançado;
Habilidades Preferenciais:
* Boa comunicação e habilidade de negociação;
* Conhecimento técnico;
* Disciplina e organização;
* Planejamento e capacidade analítica;
* Proatividade (inovação/iniciativa).