Recepção e Assistente Administrativa – Arte Clínica Cirurgia PlásticaPorto Alegre (Bairro Petrópolis) | Vaga Presencial – CLTSalário: R$ 2.500Vale-alimentação: R$ 30/diaVT: R$ 400/mês⸻ Sobre a posiçãoBuscamos alguém cuidadoso, organizado e com postura profissional para atuar na linha de frente do atendimento às pacientes da Arte Clínica.A função combina recepção premium, rotina administrativa e suporte à operação interna.É um papel essencial para manter o padrão de excelência da clínica.⸻ MissãoGarantir um acolhimento impecável às pacientes e manter a rotina administrativa funcionando com agilidade, atenção aos detalhes e comunicação clara com a equipe.⸻ Responsabilidades- Recepção e atendimento presencial- Abertura e fechamento da clínica- Atendimento direto às pacientes com acolhimento e gentileza- Apoio na ambientação da recepção e controle da rotina do dia- Apoio administrativo e organização- Gestão de agenda, ligações e WhatsApp- Organização de documentos, planilhas e reembolsos- Suporte a pedidos e processos internos simples- Atualização de registros no sistema (Feegow)- Suporte à equipe- Apoio em eventos internos e momentos de encantamento- Apoio à equipe comercial em horários de pico- Controle de estoques e conferência de materiais⸻ Benefícios intangíveis e cultura- Ambiente acolhedor, organizado e esteticamente cuidadoso- Alta atenção ao detalhe e à experiência da paciente- Equipe pequena, próxima e colaborativa- Cultura de comunicação clara, gentileza e profissionalismo- Rotina estruturada, com processos bem definidos- Espaço para aprendizado contínuo, especialmente em tecnologia e organização⸻ O que esperamos nos primeiros 90 diasNos primeiros 30 dias:- Aprender a rotina da recepção e do atendimento- Dominar o básico do Feegow e das planilhas internas- Realizar abertura e fechamento acompanhada- Entender fluxos de comunicação e processos internosEm 60 dias:- Executar a rotina com autonomia crescente- Manter organização dos processos sem supervisão direta- Atender pacientes com mais segurança e naturalidadeEm 90 dias:- Dominar os processos administrativos- Ser referência de atendimento acolhedor- Operar a recepção com autonomia e ajudar em melhorias de rotina⸻ Horário de trabalho- Jornada: 44 horas semanais- Segunda a sexta, 8h30 às 18h30, com intervalo de 1h12- Trabalho 100% presencial no bairro Petrópolis⸻ Diferenciais da Arte Clínica- Clínica premium de cirurgia plástica com foco em mulheres no pós-maternidade- Alto padrão estético e de atendimento- Posição estratégica na experiência da paciente- Cultura de melhoria contínua e atenção genuína- Processos organizados e ambiente de trabalho estável⸻ Treinamento inicialA nova colaboradora receberá treinamento completo sobre rotinas, ferramentas, atendimento, processos e padrão estético da clínica.⸻ Autonomia e possibilidade de crescimento- Esperamos autonomia progressiva na execução das rotinas, organização e decisões administrativas simples- Possibilidade de crescimento conforme desempenho, assumindo responsabilidades adicionais na área administrativa ou de atendimento⸻ Habilidades comportamentais esperadas- Organização e pontualidade exemplar- Postura acolhedora e comunicação clara- Capricho e atenção a detalhes- Discrição e respeito ao ambiente- Facilidade com tecnologia e sistemas- Maturidade emocional e proatividade- Consistência diária- Capacidade de lidar com múltiplas demandas- Tranquilidade, gentileza e foco na experiência da paciente⸻ ConfidencialidadeÉ indispensável o compromisso absoluto com sigilo e confidencialidade sobre dados, imagens e informações das pacientes.⸻ O que buscamos- Organização exemplar- Atenção a detalhes- Comunicação serena e clara- Facilidade com ferramentas digitais- Interesse em processos, atendimento e encantamento- Noções básicas de CRM e tecnologia (ChatGPT, Kommo, Feegow etc.)⸻ Desejável- Experiência prévia em recepção ou rotinas administrativas em clínicas- Familiaridade com Google Planilhas, WhatsApp Web, Feegow ou Kommo- Interesse por organização, processos e experiência da paciente⸻ Processo seletivo1.Triagem pelo LinkedIn2.Contato por WhatsApp3.Ligação rápida4.Entrevista presencial e teste prático na clínica5.Retorno final