Vaga: Gerente de Pousada
Local: Penha – SC
Modelo: Presencial
Estamos em busca de um(a) Gerente de Pousada para liderar a operação com foco em excelência no atendimento, organização dos processos e ótima experiência do hóspede. O profissional será responsável pela gestão operacional, administrativa e comercial da unidade.
Responsabilidades
Gerenciar a operação geral da pousada (recepção, governança, manutenção e serviços);
Liderar, orientar e desenvolver a equipe de colaboradores;
Acompanhar escalas, rotinas operacionais e padrões de atendimento;
Controlar reservas, tarifas, ocupação e desempenho dos canais de venda;
Atuar ativamente na gestão de portais de reservas online (Booking, Trivago e demais OTAs);
Criar e publicar anúncios, monitorar avaliações, responder comentários e garantir boa reputação online;
Elaborar controles administrativos, relatórios operacionais e apoio à gestão financeira;
Garantir o cumprimento de normas internas, segurança e padrões de qualidade;
Buscar melhorias contínuas nos processos e na experiência do hóspede.
Requisitos
Experiência comprovada em cargos de gestão ou supervisão em pousadas, hotéis ou meios de hospedagem;
Conhecimento em sistemas de reservas e canais de venda online (OTAs);
Vivência com gestão de tarifas, disponibilidade e atualização de portais;
Perfil de liderança, organização e proatividade;
Boa comunicação, senso de responsabilidade e foco em resultados;
Disponibilidade para atuação presencial e flexibilidade de horários.
Diferenciais
Experiência prévia em pousadas ou hotéis;
Conhecimento em estratégias de vendas, revenue management e marketing digital para hotelaria;
Inglês ou outro idioma.
O que oferecemos
Ambiente de trabalho agradável e próximo ao mar;
Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional.