 
        
        Cargo: Coordenador de Operações
Imagine trabalhar em uma organização líder global que contribui para o sucesso e crescimento das principais empresas do mundo.
O objetivo deste cargo é garantir a qualidade, produtividade e inovação na execução dos processos operacionais e projetos de campo. O coordenador de operações apoiará o cumprimento dos KPIs, proporá melhorias e liderará iniciativas que contribuam para o desempenho estratégico da área.
Responsabilidades:
 * Coordenar a equipe para atingir metas de amostragem, qualidade dos dados e elegibilidade.
 * Desenvolver campanhas de mídia para atrair novos painelistas e avaliar sua efetividade.
 * Controlar a performance de leads recebidos de fornecedores.
 * Detectar situações anormais e propor ações corretivas em casos de queda de colaboração ou qualidade.
 * Avaliar e propor melhorias em processos operacionais e financeiros.
 * Promover padronização de procedimentos entre países e integração regional.
 * Criar, acompanhar e analisar KPIs operacionais.
 * Monitorar a produção da equipe e ajustar recursos conforme necessário.
 * Definir metas diárias com os supervisores com base em indicadores como taxa de conversão, rotação de amostra e qualidade de colaboração.
 * Elaborar relatórios operacionais e gerenciais (e.g., elegibilidade, tempo, cancelamentos).