Missão do Cargo Dar suporte técnico e operacional à área de Tecnologia da Informação, garantindo o funcionamento adequado dos equipamentos, sistemas e redes do grupo. O assistente atua no atendimento aos usuários, instalação de softwares e manutenção preventiva de equipamentos, apoiando o analista na implementação de melhorias e na segurança das informações. Responsabilidades Prestar suporte técnico aos usuários, solucionando dúvidas e problemas relacionados a softwares, equipamentos e rede; Auxiliar na instalação e configuração de computadores, impressoras, periféricos e programas; Apoiar na manutenção preventiva e corretiva de equipamentos de informática; Auxiliar na criação e manutenção de usuários e perfis de acesso (Microsoft 365 e sistemas internos); Apoiar no controle e organização do inventário de equipamentos e licenças de software; Monitorar e reportar falhas de rede, conectividade e servidores; Apoiar na execução dos backups e no monitoramento dos arquivos; Garantir o cumprimento das políticas de segurança da informação; Apoiar o analista em projetos de atualização de sistemas e automação de processos.