Desafio Profissional
Garantir diagnósticos precisos e comunicação clara para atender o cliente de forma eficaz.
* Conhecimento técnico em mecânica automotiva
* Habilidade de comunicação e negociação
* Foco em atendimento e relacionamento com o cliente
* Organização e domínio de sistemas DMS
Funções Principais
* Realizar o atendimento inicial do cliente e abertura da ordem de serviço
* Fazer o diagnóstico preliminar e o levantamento das necessidades do veículo
* Elaborar o orçamento e obter aprovação do cliente
* Acompanhar o andamento da manutenção junto à equipe técnica
* Manter o cliente informado sobre o status do serviço
* Efetuar a entrega técnica do veículo explicando os serviços executados
* Cumprir metas de produtividade, satisfação e vendas de serviços
* Aplicar as políticas de garantia e pós-venda da montadora