DESCRIÇÃO GERAL: - a pacientes e/ou clientes atendimentos nas diversas modalidades de forma humanizada, prestando informações e esclarecimentos necessários; - Prestar atendimento telefônico e fornecer informações aos pacientes, clientes e comunidades em geral; - Contribuir para a captação de novos clientes; - Manter-se atualizado sobre as políticas de convênios de saúde, bem como os procedimentos e diretrizes internas relacionadas ao atendimento hospitalar. REQUISITOS NECESSÁRIOS: - Ensino médio completo; - Desejável vivência em rotinas de teleatendimento em Call Center.