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Assistente de logística

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Assistente de logística
Anunciada dia 16 abril
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Buscamos um(a) profissional para atuar como Assistente de Logística, com foco em operações de e-commerce e marketplaces, garantindo eficiência nos processos logísticos, controle de estoque e cumprimento dos prazos de envio. A posição exige atuação direta no acompanhamento de pedidos, gestão de devoluções (RMA) e suporte às operações de armazenagem e distribuição. Responsabilidades: Realizar o processo de RMA (devoluções), incluindo análise dos produtos retornados, tratativas e interface com clientes e marketplaces; Atuar em contestações e disputas de clientes relacionadas a logística (atrasos, extravios, avarias), garantindo respostas rápidas e resolução eficaz; Conduzir auditorias de estoque, identificando divergências e propondo melhorias nos processos; Operacionalizar rotinas de FBA (Fulfillment by Amazon), incluindo envio de mercadorias, conferência, armazenamento e acompanhamento de performance; Acompanhar indicadores logísticos e de atendimento (SLA, taxa de devolução, nível de serviço); Interagir com áreas internas (atendimento, comercial e operações) para garantir fluidez nos processos e melhor experiência do cliente. Requisitos: Ensino superior em andamento em Logística, Administração ou áreas correlatas; Experiência ou familiaridade com rotinas de e-commerce e marketplaces; Conhecimento em sistemas de gestão de estoque e operações logísticas; Perfil analítico, organizado e com atenção aos detalhes; Boa comunicação verbal e escrita; Capacidade de atuar com múltiplas demandas e prazos.

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