Aqui, somos **#**P**l**u**r**a**i**s**!** Acreditamos na construção de um mundo mais diverso, com mais representatividade e livre de preconceitos. Somos plurais nas cores, idades, crenças, culturas, sotaques, gêneros. Aqui você encontra um ambiente diverso, colaborativo e inclusivo que promove o desenvolvimento por meio das conexões humanas e do afeto!
Estamos com uma oportunidade de **Técnico de Infraestrutura II - Field Services, **e se você se considera criativo e inovador, gosta de atuar como dono do negócio e é movido por resultados, já tem meio caminho andado. Vem fazer parte de uma empresa de moda gigante que está em constante evolução, transformação digital e muitos desafios!
**Seu desafio será**:
- Dar suporte técnico e atender chamados da área de negócio e todo o parque fabril, solucionar incidentes em computadores, notebooks, telefones, coletores de dados e demais equipamentos relacionados a TI garantindo alta disponibilidade e performance dos equipamentos dos clientes, e quando necessário, orientar e treinar os usuários.
- Fornecer serviços de manutenção preventiva e de emergência de alta qualidade em equipamentos de TI nas áreas administrativas e industriais da filial.
- Dar suporte aos ambientes com sistemas operacionais Microsoft e iOS.
- Trabalhar com alto grau de autonomia com a capacidade de testar, diagnosticar e resolver problemas buscando a causa raiz.
- Dar apoio físico sendo executor das ações propostas pela equipe de melhoria contínua aos clientes do escritório e lojas próprias da Cia.
- Garantir entrega dos projetos de Field Service propostos pela equipe de melhoria contínua.
**Para isso, buscamos alguém com**:
- Graduação cursando/completo em Tec. da Informação; Ciência da Computação; Engenharia da computação ou correlatas;
- Experiência anterior a atendimento ao usuário (diagnosticar e solucionar a causa raiz de problemas);
- Suporte técnico a hardware e software;
- Conhecimento em Active Directory, File Server e DHCP;
- Conhecimento em protocolo de rede TCP/IP e configuração de rede Wifi.
- Conhecimento em coletores de dados como Comm5 e Zebra;
- Conhecimento em impressoras Multifuncionais e Zebra;
- Suporte aos sistemas operacionais (Desktops e Notebooks) (Windows e MacOS);
- Configuração de acesso à VPN do ambiente corporativo;
- Suporte ao áudio visual da empresa (Projetores/Teleconferência/Mesa de Som);
- Conhecimento em G Suite;
- Habilidade de comunicação escrita e verbal;
**Será um diferencial se tiver**:
- Conhecimento ou certificação ITIL
- Conhecimento SAP
- Experiência com TI em ambientes industriais.
**Deu match?**
Clica logo e se **#inscreve!** Conhece alguém com esse perfil? **#Compartilha**. Envia para todo mundo e vamos fazer acontecer juntos.
**Nossos Benefícios**:
- PPR
- Assistência Médica
- Assistência Odontológica
- Previdência Privada
- Ifood benefícios: Vale refeição/vale alimentação ou Refeitorio no Local
- Convênio Farmácia
- Para seu bem-estar, o “Alô cafuné" - nosso programa de apoio psicológico
- Seguro de vida
- Estacionamento ou VT
- Ama descontinhos? Oferecemos descontos nas marcas do Grupo
- Pensando em carreira? Aqui você encontrará o Movimenta (nosso Programa de Recrutamento Interno), o nosso Ciclo de Performance semestral, rotinas de feedbacks e acompanhamento do seu plano de desenvolvimento, e muito mais
**Sobre Nós**
A Hering é uma das principais varejistas da América Latina e estamos presentes na vida dos brasileiros há mais de um século através das marcas Hering, Hering Kids, Hering Intimates e Dzarm. Somos uma plataforma de marcas que impulsiona negócios e conecta a moda brasileira às pessoas.
Adotamos um modelo de distribuição multicanal com alta capilaridade, através de Franquias, Lojas Próprias, Multimarcas e Webstores. Por meio do digital integrado e da expertise no B2B, a Hering cria produtos, serviços e soluções que colocam as pessoas no centro das decisões conhecendo nossos consumidores para entregar uma experiência completa.
Possuímos um modelo de produção híbrido caracterizado pela combinação de produção própria, terceirizada e outsourcing. Possuímos uma cadeia verticalizada contemplando todas as etapas do processo produtivo sendo produzidas dentro dos polos industriais localizados nos Estados de Santa Catarina e Goiás.
Dentro da nossa proposta de valor, oferecemos escolhas que equilibram qualidade, design, tecnologia e custo-benefício criando experiências únicas, humanas e conectadas gerando impacto sustentável e positivo na sociedade.
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É muita história para contar, quer saber mais?_**
**Você veste a camiseta e a gente veste o Brasil!