Job description
A Brasal Veículos, com uma trajetória de sucesso desde 1963, referência no setor automotivo, está em busca de talentos que compartilhem de nossa paixão por oferecer um atendimento diferenciado.
Se você é um profissional apaixonado pelo setor automotivo, essa é a oportunidade perfeita para você!
Junte-se a nossa equipe!
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Main responsibilities
1. Monitorar e organizar os agendamentos diários, garantindo que todas as informações relevantes estejam atualizadas para os dias seguintes;
2. Auxiliar o consultor técnico na avaliação e resolução de problemas técnicos apresentados pelos clientes, contribuindo com informações relevantes para um diagnóstico eficaz;
3. Consultar o departamento de peças sobre a disponibilidade, nos casos de agendamentos que requerem peças específicas, assegurando que os serviços possam ser realizados conforme o planejado;
4. Acompanhar o Consultor Técnico até o cliente para a recepção formal;
5. Acompanhar junto com o Consultor Técnico o check list de recebimento do veículo, assegurando que todos os itens importantes estejam verificados;
6. Solicitar ao cliente que acompanhe o checklist durante o diagnóstico no elevador de serviços, proporcionando transparência no processo;
7. Documentar as reclamações e necessidades dos clientes, detalhando todas as informações;
8. Informar ao cliente sobre o tempo estimado para os reparos, preços e horário para a entrega do veículo, garantindo clareza nas expectativas;
9. Acompanhar a assinatura do cliente para a aprovação do orçamento e registrar os motivos caso algum serviço não seja aprovado;
10. Verificar no sistema os veículos que já estão prontos para entrega e contatar clientes para informar sobre eventuais atrasos;
11. Confirmar que todas as informações necessárias estão registradas na Ordem de Serviço para a geração da Nota Fiscal e recepcionar o cliente para a finalização do processo;
12. Assistir o Consultor Técnico no encerramento da OS e acompanhar o cliente até o caixa para a realização do pagamento;
13. Informar ao cliente sobre a data prevista para o próximo serviço, que pode ser baseada em tempo ou quilometragem, para um acompanhamento eficaz.
Requirements and skills
Qualificações Essenciais:
1. Ensino Médio Completo;
2. Pacote Office (Excel, Word e PowerPoint).
Diferenciais:
1. Curso Técnico em Mecânica, elétrica, eletrônica ou áreas correlatas;
2. Experiência prévia em oficinas mecânicas, concessionárias ou em funções similares.
Additional information
R$ 1.496,80
44h semanais;
Vale Transporte;
Alimentação no Local ou Vale Alimentação;
Seguro de Vida;
Assistência Médica e Odontológica;
Mente OFF (Apoio Psicológico);
Folga de Aniversário;
Parcerias Educacionais;
Descontos em Produtos (Loja Conceito).
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