•Receber, cadastrar, analisar, tratar e finalizar solicitações conforme sistema, scripts e legislação vigente•Prestar suporte telefônico ao cliente interno e externo•Esclarecer dúvidas e transmitir informações claras e objetivas•Contatar beneficiários, médicos ou secretárias para solicitar documentação complementar•Avaliar negativas contratuais e orientar clientes com base na legislação vigente•Ensino médio incompleto, cursando ou completo•Conhecimento básico em pacote Office•Boa comunicação oral e escritaDesejáveis:•Experiência com atendimento ao cliente•Vivência com sistemas de gestão ou suporte técnico
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