Proporcionar atendimento humanizado e de excelência com foco no cliente, atuando com agilidade, ofertando informações seguras e seguindo os processos estabelecidos para proporcionar uma experiência positiva ao cliente. Responsabilidades e atribuições - Recepcionar e prestar serviços de apoio a clientes e pacientes; - Manter a Organização do setor de atuação; - Orientar o cliente, conforme os protocolos institucionais, garantir um fluxo de informações satisfatório; - Realizar o registro e manutenção dos dados nos nossos sistemas de software e planilhas de Excel; - Preencher de forma correta os documentos necessários para proceder com o atendimento ao cliente; - Realizar abertura de fichas ambulatoriais; - Cadastrar Clientes e acompanhantes; - Comunicar com a enfermagem a chegada do paciente; - Atender telefone para agendar consultas; - Organizar os processos de atendimentos; - Direcionar os clientes para atendimentos; - Fazer contato telefônico com as operadoras de saúde; - Receber pacientes, averiguar suas necessidades e dirigi-los ao lugar ou a pessoa procurada; - Verificar a disponibilidade de leitos; - Estabelecer comunicação com operadoras para liberação de diárias de internação; - Solicitar serviços de internação e remoção; - Conferir relatórios de interface com enfermagem e recepção; - Imprimir relatórios; - Realizar demais atividades relacionadas ao cargo. Requisitos e qualificações - Ensino Médio Completo; - Conhecimento básico em Pacote Office; - Experiência na área Hospitalar será um diferencial; Informações adicionais - Alimentação no Local; - Vale Transporte; - Plano de saúde e odontológico (após os 90 dias de experiência); - Gym Pass Mais do que assistência em Saúde Mental, uma completa rede de cuidados. Uma estrutura interligada, com cuidado integral e de qualidade, para a saúde suplementar. Profissionais qualificados e atualizados, garantindo a excelência terapêutica. Instalações modernas e organizadas, que valorizam o conforto e a segurança dos clientes. É assim que a Rede Vila Verde segue firme na sua missão, de prestar assistência integral em Saúde Mental e às pessoas com problemas decorrentes do uso abusivo ou abstinência de álcool e outras drogas. Tudo isso através do atendimento humanizado e de excelência. Nossa equipe multidisciplinar é formada por médicos psiquiatras, médicos clínicos, psicólogos, terapeutas em álcool e outras drogas, assistentes sociais, nutricionistas, enfermeiros, técnicos de enfermagem, farmacêuticos, técnicos em farmácia, educadores físicos e arteterapeutas. Por isso, além de Projetos Terapêuticos Singulares (PTS), acreditamos que a inserção social, o acolhimento à família das pessoas em tratamento e a ética nas relações são fundamentais para a recuperação. Nossos diferenciais: - Acompanhamento Familiar - Atendimento Especializado - Equipe Multidisciplinar - Estrutura ampla com extensa área de contato com a natureza - Proteção e Segurança - Central de Relacionamento 24h