Field Support Analyst - O cenário ideal para expandir ideias através das ferramentas certas, contribuindo para nosso sucesso num ambiente colaborativo. Estamos procurando Field Support Analyst. Requisitos:Conhecimento básico em Administração de Redes e ServidoresExperiência prática em montagem e desmontagem de equipamentosBons conhecimentos em Sistema Operacional Windows (Windows 10) e Microsoft OfficeBons conhecimentos em hardware (HP, Dell, Lenovo)Excelente atendimento ao cliente, habilidades interpessoais, de comunicação e de colaboração em equipeExcelentes habilidades administrativas, sendo pontual e detalhista, são essenciais para a funçãoPerfil de aprendizado rápido, pontual e com interesse contínuo na evolução da área de TIPrincipais ResponsabilidadesO(a) Onsite Support Engineer será responsável por (incluindo, mas não se limitando a):Acompanhamento e suporte a desktops, laptops e dispositivos móveisGestão de estoque e ativosPrestação de suporte de TI de 2º nível para todos os departamentos internosOrientar, auxiliar e acompanhar dúvidas, problemas ou solicitações de troubleshooting de clientes (hardware e software)Instalação e configuração de PCs e periféricos, conforme demandaManutenção e melhoria contínua do atendimento ao cliente e da disponibilidade dos serviçosCriação e manutenção de documentação relacionada ao suporte de TIC, bem como elaboração de relatórios sempre que necessárioPrestação de suporte presencial durante eventosRealização de treinamentos e demonstrações, quando solicitadoO que você pode esperar de nós?Desenvolvimento profissional e evolução constante das suas competências, sempre de acordo com os seus interesses. Oportunidades para trabalho fora do BrasilUm ambiente colaborativo, diverso e inovador, que incentiva o trabalho em equipe. O que oferecemos?Benefícios TCS BrasilPlano de SaúdePlanos OdontológicoSeguro de VidaVale TransporteVale Refeição/AlimentaçãoAuxílio CrecheTotalpassTCS Cares 0800 gratuito que fornece assistência psicológica (24 hrs/dia), jurídica, social e financeira aos associadosParceria com SESCReembolso de CertificaçõesPortal de aprendizagem gratuito da TCS cursos online e treinamentos ao vivoOportunidade de experiência internacionalParceria de Descontos com Universidades e Escolas de IdiomasBring Your Buddy Ao indicar pessoas você se torna elegível a receber um bônus para cada contrataçãoTCS Gems Reconhecimento por performanceXcelerate Plataforma de carreira com mentoria gratuita