O papel do supervisor comercial é de extrema importância para a empresa, pois ele lidera uma equipe eficaz e ativa que garante o atendimento de alta qualidade aos clientes.
Para assumir essa posição, o profissional precisa ter habilidades analíticas e desenvolver soluções criativas. Além disso, deve garantir que os processos sejam otimizados e as melhorias sejam implementadas continuamente.
A experiência prévia na função de supervisão ou coordenação de equipes de vendas é fundamental, bem como a boa comunicação e perfil analítico focado em resultados.
Requisitos: Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas; Experiência prévia na função de supervisão/coordenação de equipes de vendas; Desejável vivência no segmento de cosméticos, beleza, bens de consumo ou bebidas será um diferencial; Boa comunicação, perfil analítico e foco em resultados; Disponibilidade para viagens.
* Responsabilidades:
* Supervisionar o atendimento prestado às consultoras, coordenadoras, gerentes divisionais e consumidores finais;
* Liderar a equipe de atendimento com foco em excelência no relacionamento com o cliente;
* Desenvolver e implementar treinamentos contínuos para capacitar a equipe técnica e comportamental;
* Mantener atualizados os processos de atendimento, revendo rotinas e procedimentos conforme as mudanças do mercado e diretrizes da empresa;
* Atingir metas de atendimento e promover ações corretivas quando necessário.